Vous n'avez pas envie de lire ?
Regardez notre vidéo et puisez-y l'inspiration pour apprivoiser votre nouveau produit.
Comment s'utilisent les « Chrsitmas Challenges » ?
Sortez le livret de la fenêtre et feuilletez-le au fil des jours. Vous y trouverez à chaque page des idées et suggestions excitantes pour rendre vos soirées en amoureux/ses plus belles et plus intenses à mesure que Noël approche. En plus, vous y découvrirez des conseils pratiques sur l'utilisation de vos nouveaux produits.
Sortez le livret de la fenêtre et feuilletez-le au fil des jours. Vous y trouverez à chaque page des idées et suggestions excitantes pour rendre vos soirées en amoureux/ses plus belles et plus intenses à mesure que Noël approche. En plus, vous y découvrirez des conseils pratiques sur l'utilisation de vos nouveaux produits.
Résolution des problèmes
Mon livret est incomplet ou abîmé – que faire ?
Utilisez la rubrique « Retourner un article » de notre portail de retours et déposez une réclamation avec le motif de retour « défectueux ». Pour réaliser cette opération, vous devrez vous munir de votre numéro de commande et du code postal de l'adresse de livraison. Nous vous ferons bien entendu parvenir gratuitement un article de remplacement.
Utilisez la rubrique « Retourner un article » de notre portail de retours et déposez une réclamation avec le motif de retour « défectueux ». Pour réaliser cette opération, vous devrez vous munir de votre numéro de commande et du code postal de l'adresse de livraison. Nous vous ferons bien entendu parvenir gratuitement un article de remplacement.
La fenêtre est vide – que puis-je faire ?
Dans ce cas, nous vous prions de déposer une réclamation en ce sens dans notre portail de retours. Pour cela, rendez-vous simplement sur notre portail de retours à la rubrique « Retourner un article » et sélectionnez « Article manquant » comme motif de votre retour. (Pour utiliser le portail, munissez-vous de votre numéro de commande et du code postal de l'adresse de livraison)
Dans ce cas, nous vous prions de déposer une réclamation en ce sens dans notre portail de retours. Pour cela, rendez-vous simplement sur notre portail de retours à la rubrique « Retourner un article » et sélectionnez « Article manquant » comme motif de votre retour. (Pour utiliser le portail, munissez-vous de votre numéro de commande et du code postal de l'adresse de livraison)
La fenêtre renferme le mauvais article – que puis-je faire ?
La fenêtre d'aujourd'hui devrait s'ouvrir sur un livret. Si, contre toute attente, vous y découvrez un article différent, nous vous prions de déposer une réclamation en ce sens dans notre portail de retours. Pour cela, rendez-vous simplement sur notre portail de retours à la rubrique « Retourner un article » et sélectionnez « Article manquant » comme motif de votre retour. (Pour utiliser le portail, munissez-vous de votre numéro de commande et du code postal de l'adresse de livraison.)
La fenêtre d'aujourd'hui devrait s'ouvrir sur un livret. Si, contre toute attente, vous y découvrez un article différent, nous vous prions de déposer une réclamation en ce sens dans notre portail de retours. Pour cela, rendez-vous simplement sur notre portail de retours à la rubrique « Retourner un article » et sélectionnez « Article manquant » comme motif de votre retour. (Pour utiliser le portail, munissez-vous de votre numéro de commande et du code postal de l'adresse de livraison.)
L'article ne me plaît pas – puis-je le renvoyer ?
Nous sommes désolés d'apprendre que cet article n'est pas à votre goût. Nous vous prions néanmoins de comprendre que nous ne pouvons pas reprendre des articles isolés provenant du calendrier. Seul le calendrier de l'Avent complet peut nous être retourné endéans le délai légal de rétractation de 14 jours. Notre calendrier étant un produit saisonnier, il est également exclu de notre droit de retour librement accordé de 100 jours. Cependant, nous sommes certains que vous trouverez preneur/se pour ce produit dans votre cercle d'amis.
Nous sommes désolés d'apprendre que cet article n'est pas à votre goût. Nous vous prions néanmoins de comprendre que nous ne pouvons pas reprendre des articles isolés provenant du calendrier. Seul le calendrier de l'Avent complet peut nous être retourné endéans le délai légal de rétractation de 14 jours. Notre calendrier étant un produit saisonnier, il est également exclu de notre droit de retour librement accordé de 100 jours. Cependant, nous sommes certains que vous trouverez preneur/se pour ce produit dans votre cercle d'amis.
Veuillez s'il vous plaît utiliser notre portail de retour.