En quelle matière ce bandeau est-il fabriqué ?
En 100 % polyester.
Ce bandeau est-il lavable ?
Vous pouvez laver ce produit à 30 °C.
Résolution des problèmes
Le masque présente un défaut de fabrication – que puis-je faire ?
Utilisez la rubrique « Retourner un article » de notre portail de retours et déposez une réclamation avec le motif de retour « défectueux ». Nous vous ferons bien entendu parvenir gratuitement un article de remplacement. Pour réaliser cette opération, vous devrez vous munir de votre numéro de commande et du code postal de l'adresse de livraison.
La fenêtre est vide – que puis-je faire ?
Dans ce cas, nous vous prions de déposer une réclamation en ce sens dans notre portail de retours. Pour cela, rendez-vous simplement sur notre portail de retours à la rubrique « Retourner un article » et sélectionnez « Article manquant » comme motif de votre retour. Pour réaliser cette opération, vous devrez vous munir de votre numéro de commande et du code postal de l'adresse de livraison.
La fenêtre renferme le mauvais article – que puis-je faire ?
La fenêtre d'aujourd'hui devrait s'ouvrir sur un bandeau pour les yeux de marque k;nk. Si, contre toute attente, vous y découvrez un article différent, nous vous prions de déposer une réclamation en ce sens dans notre portail de retours. Pour cela, rendez-vous simplement sur notre portail de retours à la rubrique « Retourner un article » et sélectionnez « Article manquant » comme motif de votre retour. Pour réaliser cette opération, vous devrez vous munir de votre numéro de commande et du code postal de l'adresse de livraison.
L'article ne me plaît pas – puis-je le renvoyer ?
Nous sommes désolés d'apprendre que cet article n'est pas à votre goût. Nous vous prions néanmoins de comprendre que nous ne pouvons pas reprendre des articles isolés provenant du calendrier. Seul le calendrier de l'Avent complet peut nous être retourné endéans le délai légal de rétractation de 14 jours. Notre calendrier étant un produit saisonnier, il est exclu de notre droit de retour librement accordé de 100 jours.
Cependant, nous sommes certains que vous trouverez preneur/se pour ce produit, p. ex. dans votre cercle d'amis.